1Asertywność
- Asertywność to mówienie o swoich potrzebach, uczuciach i zdaniu wprost, spokojnie i z szacunkiem dla rozmówcy. To droga pomiędzy uległością (zgadzam się na wszystko wbrew sobie) a agresją (atakuję, obrażam).
- Asertywna odmowa krok po kroku:
- Krok 1: powiedz jasno nie.
- Krok 2: krótko podaj powód: Nie pożyczę ci roweru, bo jutro sam nim jadę.
- Krok 3: jeśli możesz, zaproponuj coś innego: Mogę ci go dać w sobotę.
- Konstruktywny sprzeciw to niezgoda, która wskazuje problem i proponuje rozwiązanie: Nie zgadzam się, żeby jedna osoba robiła cały projekt. Podzielmy zadania.
2Komunikat „ja”
- Mów o sobie, zamiast oceniać drugą osobę: uczucie + sytuacja + prośba. Czuję złość, gdy przerywasz mi w połowie zdania. Proszę, daj mi skończyć.
- Unikaj zdań Ty zawsze…, Jesteś… – brzmią jak atak i zamykają rozmowę.
Które zdanie jest konstruktywnym sprzeciwem?
Konstruktywny sprzeciw wskazuje problem i proponuje rozwiązanie.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
3Aktywne słuchanie
- Parafraza – powtarzasz swoimi słowami, co usłyszałeś: Czyli uważasz, że wycieczka jest za droga?
- Dopytywanie – zadajesz pytania, by lepiej zrozumieć: Co dokładnie masz na myśli?
- Podsumowanie – zbierasz ustalenia: Ustaliliśmy, że każdy przynosi jedną rzecz.
- Zainteresowanie okazujesz też bez słów: patrzysz na rozmówcę, kiwasz głową, nie przerywasz i nie zerkasz w telefon.
4Spór z szacunkiem
- Broniąc swojej potrzeby, uwzględnij zdanie drugiej strony: Rozumiem, że chcesz grać dłużej, ale ja muszę wrócić o 18.
- Mów o sprawie, nie o człowieku: Ten pomysł ma słaby punkt… zamiast Ty nic nie rozumiesz.
Asertywność = szacunek dla siebie + szacunek dla rozmówcy. Odmowa nie wymaga ani krzyku, ani kłamstwa.
Mylenie asertywności z egoizmem albo niegrzecznością. Asertywna osoba nie obraża – spokojnie mówi, czego potrzebuje, i słucha drugiej strony.
Które zdanie łączy obronę własnej potrzeby z szacunkiem dla rozmówcy?
Asertywna wypowiedź uwzględnia i własną potrzebę, i perspektywę drugiej osoby.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
✎Ściąga: Asertywność i argumentowanie z szacunkiem
Najważniejsze w pigułce – przeczytaj tuż przed kartkówką lub sprawdzianem.
- Asertywność = szacunek dla siebie + szacunek dla rozmówcy. Odmowa nie wymaga ani krzyku, ani kłamstwa.
- Asertywność to mówienie o swoich potrzebach, uczuciach i zdaniu wprost, spokojnie i z szacunkiem dla rozmówcy. To droga pomiędzy uległością (zgadzam się na wszystko wbrew sobie) a agresją (atakuję, obrażam).
- Asertywna odmowa krok po kroku:
- Konstruktywny sprzeciw to niezgoda, która wskazuje problem i proponuje rozwiązanie: Nie zgadzam się, żeby jedna osoba robiła cały projekt. Podzielmy zadania.
- Parafraza – powtarzasz swoimi słowami, co usłyszałeś: Czyli uważasz, że wycieczka jest za droga?
- Dopytywanie – zadajesz pytania, by lepiej zrozumieć: Co dokładnie masz na myśli?
- Podsumowanie – zbierasz ustalenia: Ustaliliśmy, że każdy przynosi jedną rzecz.
?Quiz: powtórz przed kartkówką
8 pytań w stylu kartkówki i sprawdzianu. Odpowiedz w myślach, potem sprawdź odpowiedź. Rozwiąż quiz z wynikiem – każda odpowiedź ma wyjaśnienie.
Czym jest asertywność?
- Aunikaniem każdej rozmowy
- Bzgadzaniem się na każdą prośbę
- Cmówieniem o swoich potrzebach spokojnie i z szacunkiem dla innych
- Dnarzucaniem innym swojej woli
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: mówieniem o swoich potrzebach spokojnie i z szacunkiem dla innych – Asertywność leży pomiędzy uległością a agresją.
Która odmowa jest asertywna?
- A„Nie i koniec, odczep się!”
- B„Nie pożyczę ci roweru, bo jutro sam nim jadę.”
- C„No dobrze, weź, choć bardzo nie chcę.”
- D„Wszyscy zawsze mnie wykorzystują!”
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: „Nie pożyczę ci roweru, bo jutro sam nim jadę.” – Asertywna odmowa jest jasna, spokojna i krótko uzasadniona.
Które zdanie jest konstruktywnym sprzeciwem?
- A„Nie, nie i jeszcze raz nie.”
- B„Nie zgadzam się, żeby jedna osoba robiła cały projekt – podzielmy zadania.”
- C„Wasz pomysł jest głupi.”
- D„Róbcie, co chcecie.”
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: „Nie zgadzam się, żeby jedna osoba robiła cały projekt – podzielmy zadania.” – Konstruktywny sprzeciw wskazuje problem i proponuje rozwiązanie.
Które zdanie jest komunikatem „ja”?
- A„Jesteś strasznie niegrzeczny.”
- B„Ty zawsze wszystko psujesz!”
- C„Czuję złość, gdy przerywasz mi w połowie zdania.”
- D„Nikt cię tu nie lubi.”
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: „Czuję złość, gdy przerywasz mi w połowie zdania.” – Komunikat „ja” mówi o moich uczuciach i nie atakuje drugiej osoby.
Czym jest parafraza w rozmowie?
- Apowtórzeniem swoimi słowami tego, co powiedział rozmówca
- Bdokończeniem zdania za rozmówcę
- Cwyśmianiem wypowiedzi rozmówcy
- Dnagłą zmianą tematu
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: powtórzeniem swoimi słowami tego, co powiedział rozmówca – Parafraza pozwala sprawdzić, czy dobrze rozumiemy drugą osobę.
Które pytanie jest przykładem dopytywania?
- A„Słyszałeś najnowszy żart?”
- B„Po co w ogóle to mówisz?”
- C„Możesz już skończyć?”
- D„Co dokładnie masz na myśli?”
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź D: „Co dokładnie masz na myśli?” – Dopytywanie pomaga lepiej zrozumieć rozmówcę.
Jak bez słów okazać, że uważnie słuchasz?
- Aprzeglądać w tym czasie telefon
- Bpatrzeć na rozmówcę i kiwać głową
- Cco chwilę przerywać
- Dodwrócić się plecami
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: patrzeć na rozmówcę i kiwać głową – Reakcje niewerbalne pokazują zainteresowanie rozmową.
Które zdanie łączy obronę własnej potrzeby z szacunkiem dla rozmówcy?
- A„Jak zwykle myślisz tylko o sobie.”
- B„Gramy, ile chcesz, ja się nie liczę.”
- C„Rozumiem, że chcesz grać dłużej, ale ja muszę wrócić o 18.”
- D„Mam gdzieś, ile chcesz grać.”
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: „Rozumiem, że chcesz grać dłużej, ale ja muszę wrócić o 18.” – Asertywna wypowiedź uwzględnia i własną potrzebę, i perspektywę drugiej osoby.
Cały dział „Komunikacja”: ściąga i próbny sprawdzian →
Kartkówka albo sprawdzian już blisko?
Rozwiąż quiz z wynikiem i powtórz materiał na fiszkach. Każda odpowiedź ma wyjaśnienie, a postęp zapisuje się bez zakładania konta.