1Od czego zależy skuteczność przekazu
- Komunikat to wiadomość od nadawcy (tego, kto mówi lub pisze) do odbiorcy (tego, kto słucha lub czyta). Jest skuteczny, gdy odbiorca zrozumie go tak, jak chciał nadawca.
- Środki językowe to słowa i zdania, których używasz. Dobierz je do odbiorcy i sytuacji: do kolegi napiszesz Hej, wpadniesz?, a do dyrektora – Dzień dobry, uprzejmie proszę o….
- Komunikaty niewerbalne to wszystko poza słowami: mimika, gesty, postawa, ton głosu, kontakt wzrokowy. Mogą wzmocnić słowa albo im zaprzeczyć – Cieszę się powiedziane ze skrzywioną miną brzmi nieszczerze.
2Wnioskowanie: prawda czy fałsz
- Przesłanka to informacja, którą znasz, a wniosek – to, co z niej logicznie wynika.
- Przykład: Biblioteka jest czynna od poniedziałku do piątku. Dziś jest niedziela. Wniosek: Biblioteka jest dziś zamknięta.
- Zanim uznasz coś za prawdę, sprawdź, czy przesłanki są prawdziwe i czy wniosek naprawdę z nich wynika. Jeśli nie – masz fałsz albo zgadywanie.
Kiedy komunikat jest skuteczny?
O skuteczności decyduje to, czy odbiorca zrozumiał przekaz zgodnie z zamiarem nadawcy.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
3Spójna wypowiedź krok po kroku
- Krok 1: ustal cel – co odbiorca ma wiedzieć albo zrobić.
- Krok 2: zacznij od głównej myśli.
- Krok 3: dodaj 2–3 zdania wyjaśnienia lub przykładu i połącz je wyrazami ponieważ, na przykład, dlatego.
- Krok 4: zakończ krótkim podsumowaniem.
- Po wypowiedzi zrób autorefleksję, czyli oceń siebie: czy mnie zrozumiano? co następnym razem powiem jaśniej?
4Odpowiedzialność za słowo
- Wpis, komentarz czy mem zostają w sieci na długo i mogą kogoś zranić. Zanim wyślesz, zapytaj siebie: czy powiedziałbym to tej osobie prosto w oczy?
- Hejt to obraźliwe, nienawistne wypowiedzi. Nie powielaj ich i nie udostępniaj niesprawdzonych wiadomości.
Skuteczny komunikat = jasny cel + słowa dobrane do odbiorcy + zgodna z nimi mowa ciała.
Wniosek „na skróty”: Kasia nie odpisała, więc się obraziła. Z tej przesłanki wcale to nie wynika – może po prostu nie ma telefonu.
Dostałeś obraźliwy mem o koledze z klasy. Co zrobić?
Za słowo i obraz w sieci odpowiada także ten, kto je rozsyła.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
✎Ściąga: Skuteczna komunikacja i odpowiedzialność za słowo
Najważniejsze w pigułce – przeczytaj tuż przed kartkówką lub sprawdzianem.
- Skuteczny komunikat = jasny cel + słowa dobrane do odbiorcy + zgodna z nimi mowa ciała.
- Komunikat to wiadomość od nadawcy (tego, kto mówi lub pisze) do odbiorcy (tego, kto słucha lub czyta). Jest skuteczny, gdy odbiorca zrozumie go tak, jak chciał nadawca.
- Środki językowe to słowa i zdania, których używasz. Dobierz je do odbiorcy i sytuacji: do kolegi napiszesz Hej, wpadniesz?, a do dyrektora – Dzień dobry, uprzejmie proszę o….
- Komunikaty niewerbalne to wszystko poza słowami: mimika, gesty, postawa, ton głosu, kontakt wzrokowy. Mogą wzmocnić słowa albo im zaprzeczyć – Cieszę się powiedziane ze skrzywioną miną brzmi nieszczerze.
- Przesłanka to informacja, którą znasz, a wniosek – to, co z niej logicznie wynika.
- Hejt to obraźliwe, nienawistne wypowiedzi. Nie powielaj ich i nie udostępniaj niesprawdzonych wiadomości.
?Quiz: powtórz przed kartkówką
8 pytań w stylu kartkówki i sprawdzianu. Odpowiedz w myślach, potem sprawdź odpowiedź. Rozwiąż quiz z wynikiem – każda odpowiedź ma wyjaśnienie.
Kiedy komunikat jest skuteczny?
- Agdy nadawca mówi bardzo głośno
- Bgdy zawiera dużo trudnych słów
- Cgdy odbiorca rozumie go tak, jak chciał nadawca
- Dgdy jest jak najdłuższy
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: gdy odbiorca rozumie go tak, jak chciał nadawca – O skuteczności decyduje to, czy odbiorca zrozumiał przekaz zgodnie z zamiarem nadawcy.
Co należy do komunikatów niewerbalnych?
- Amimika, gesty, postawa i ton głosu
- Btreść ogłoszenia
- Ctylko tytuł wypowiedzi
- Dwyłącznie słowa zapisane na kartce
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: mimika, gesty, postawa i ton głosu – Komunikaty niewerbalne to wszystko, co przekazujemy poza słowami.
Przesłanki: „Sklep jest czynny do 18.00. Teraz jest 19.30”. Który wniosek jest poprawny?
- ASklep jest teraz zamknięty.
- BSklep jest czynny całą dobę.
- CSklep otworzy się za godzinę.
- DSklep zamknięto na zawsze.
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: Sklep jest teraz zamknięty. – Skoro sklep działa do 18.00, a jest 19.30, to jest już zamknięty – nic więcej z przesłanek nie wynika.
Który wniosek NIE wynika z przesłanki „Tomek nie przyszedł dziś na trening”?
- ATomka nie było dziś na treningu.
- BTomek pokłócił się z trenerem.
- CTomek opuścił dzisiejszy trening.
- DNa dzisiejszym treningu zabrakło Tomka.
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: Tomek pokłócił się z trenerem. – Przesłanka nie mówi nic o przyczynie nieobecności, więc kłótnia to tylko domysł.
Do kogo pasuje zwrot „Uprzejmie proszę o przesunięcie terminu”?
- Ado młodszego brata przy obiedzie
- Bdo przyjaciółki w żartobliwym SMS-ie
- Cdo dyrektora szkoły w oficjalnym mailu
- Ddo kolegi na czacie klasowym
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: do dyrektora szkoły w oficjalnym mailu – Oficjalne zwroty dobieramy do odbiorcy, z którym łączy nas oficjalna relacja.
Czym jest autorefleksja komunikacyjna?
- Akrytykowaniem rozmówcy
- Bunikaniem rozmów
- Coceną własnej wypowiedzi i wyciąganiem wniosków na przyszłość
- Dpowtarzaniem wypowiedzi słowo w słowo
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: oceną własnej wypowiedzi i wyciąganiem wniosków na przyszłość – Po wypowiedzi sprawdzamy, czy nas zrozumiano i co można poprawić.
Od czego zaczynasz budowanie spójnej wypowiedzi?
- Aod wypisania jak najwięcej trudnych słów
- Bod zakończenia bez tematu
- Cod ustalenia jej celu
- Dod zmiany tematu w każdym zdaniu
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: od ustalenia jej celu – Najpierw wiesz, co odbiorca ma zrozumieć, potem dobierasz zdania.
Dostałeś obraźliwy mem o koledze z klasy. Co zrobić?
- Adopisać własny złośliwy komentarz
- Bnie udostępniać go dalej i powiedzieć o nim dorosłemu
- Cwysłać go całej klasie
- Dzmienić podpis i opublikować
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: nie udostępniać go dalej i powiedzieć o nim dorosłemu – Za słowo i obraz w sieci odpowiada także ten, kto je rozsyła.
Cały dział „Komunikacja”: ściąga i próbny sprawdzian →
Kartkówka albo sprawdzian już blisko?
Rozwiąż quiz z wynikiem i powtórz materiał na fiszkach. Każda odpowiedź ma wyjaśnienie, a postęp zapisuje się bez zakładania konta.