1Zwroty grzecznościowe
- Zwroty grzecznościowe to uprzejme słowa, którymi okazujemy szacunek: proszę, dziękuję, przepraszam.
- Powitanie: Dzień dobry do dorosłych, Cześć do kolegów; pożegnanie: Do widzenia, Na razie.
- Przedstawianie się: Dzień dobry, nazywam się Ola Nowak.
- Prośba brzmi uprzejmie z proszę lub czy możesz: Czy możesz mi pomóc?
- Podziękowanie: Dziękuję bardzo; przeprosiny: Przepraszam, nie chciałem.
- W listach zaimki zwracające się do odbiorcy piszemy wielką literą: Ciebie, Tobie, Twój.
Prośbę łagodzą słowa: proszę, czy możesz, czy mogę
2Emocje i potrzeby
- Emocje to uczucia, np. radość, złość, smutek, strach. Nazywaj je: Jestem zły, Cieszę się.
- Potrzeba to to, czego ci trzeba: Potrzebuję spokoju, żeby odrobić zadanie.
- Mów o sobie, nie oceniaj innych: zamiast Jesteś wredny powiedz Jest mi przykro, gdy zabierasz moje rzeczy.
- Gdy emocje są silne, weź oddech i policz do dziesięciu, zanim coś powiesz.
3Krok po kroku: komunikat „ja”
- Krok 1. Nazwij swoje uczucie: Jest mi przykro…
- Krok 2. Powiedz, co się stało: …gdy bierzesz mój piórnik bez pytania.
- Krok 3. Powiedz, czego potrzebujesz: Proszę, najpierw mnie zapytaj.
Jak nazwać uczucia bez oceniania innych?
Mówimy o sobie i swoich uczuciach.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
4Uważne słuchanie
- Uważnie słuchasz, gdy patrzysz na rozmówcę, nie przerywasz i zadajesz pytania (I co było dalej?).
- Powtórz własnymi słowami, co usłyszałeś: Czyli chodzi ci o to, że…
5Komunikaty niewerbalne
- Komunikaty niewerbalne to przekaz bez słów: mimika (wyraz twarzy), gesty (ruchy rąk), postawa ciała i ton głosu.
- To samo tak brzmi radośnie albo niechętnie – decyduje ton głosu.
- Zachowaj dystans – stanie zbyt blisko może krępować rozmówcę.
Branie żartu za złośliwość. Zamiast się obrażać, zapytaj: Czy to był żart?
Co robi osoba uważnie słuchająca?
Uważne słuchanie to kontakt wzrokowy i pytania.
To jedno z 8 pytań quizu. Rozwiąż cały quiz →
✎Ściąga: Grzeczność językowa i mowa ciała
Najważniejsze w pigułce – przeczytaj tuż przed kartkówką lub sprawdzianem.
- Prośbę łagodzą słowa: proszę, czy możesz, czy mogę
- Zwroty grzecznościowe to uprzejme słowa, którymi okazujemy szacunek: proszę, dziękuję, przepraszam.
- Powitanie: Dzień dobry do dorosłych, Cześć do kolegów; pożegnanie: Do widzenia, Na razie.
- Przedstawianie się: Dzień dobry, nazywam się Ola Nowak.
- Prośba brzmi uprzejmie z proszę lub czy możesz: Czy możesz mi pomóc?
- Podziękowanie: Dziękuję bardzo; przeprosiny: Przepraszam, nie chciałem.
- Emocje to uczucia, np. radość, złość, smutek, strach. Nazywaj je: Jestem zły, Cieszę się.
- Potrzeba to to, czego ci trzeba: Potrzebuję spokoju, żeby odrobić zadanie.
?Quiz: powtórz przed kartkówką
8 pytań w stylu kartkówki i sprawdzianu. Odpowiedz w myślach, potem sprawdź odpowiedź. Rozwiąż quiz z wynikiem – każda odpowiedź ma wyjaśnienie.
Jak powitasz nauczyciela?
- ADzień dobry
- BCześć
- CYo
- DHej
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: Dzień dobry – Do dorosłych mówimy „Dzień dobry”.
Które zdanie to grzeczna prośba?
- ACzy możesz mi pomóc?
- BPomóż mi szybko.
- CDaj mi to teraz!
- DMusisz mi pomóc.
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: Czy możesz mi pomóc? – O prośbę pytamy uprzejmie.
Co powiesz, gdy kogoś urazisz?
- APrzepraszam, nie chciałem
- BTrudno
- CNieważne
- DTo twoja wina
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: Przepraszam, nie chciałem – Przeprosiny naprawiają relację.
Jak nazwać uczucia bez oceniania innych?
- AJesteś głupi
- BJest mi przykro, gdy zabierasz moje rzeczy
- CJesteś wredny
- DZawsze psujesz zabawę
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: Jest mi przykro, gdy zabierasz moje rzeczy – Mówimy o sobie i swoich uczuciach.
Co robi osoba uważnie słuchająca?
- Aprzerywa co chwilę
- Bpatrzy na rozmówcę i nie przerywa
- Cpatrzy w telefon
- Dgłośno wzdycha
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź B: patrzy na rozmówcę i nie przerywa – Uważne słuchanie to kontakt wzrokowy i pytania.
Co to jest mimika?
- Aruch rąk
- Bpostawa ciała
- Cwyraz twarzy
- Dton głosu
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: wyraz twarzy – Mimika to komunikat niewerbalny wyrażany twarzą.
Po czym rozpoznasz emocje rozmówcy?
- Apo kolorze koszulki
- Bpo liczbie wyrazów
- Cpo tonie głosu i wyrazie twarzy
- Dpo długości zdania
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź C: po tonie głosu i wyrazie twarzy – Emocje zdradza ton głosu i mimika.
Co zrobić, gdy czujesz silną złość?
- Apoliczyć do dziesięciu i wziąć oddech
- Bkrzyknąć na wszystkich
- Cobrazić się na tydzień
- Dwyjść bez słowa na zawsze
Sprawdź odpowiedź
Odpowiedź A: policzyć do dziesięciu i wziąć oddech – Najpierw się uspokajamy, potem rozmawiamy.
Cały dział „Komunikacja”: ściąga i próbny sprawdzian →
Kartkówka albo sprawdzian już blisko?
Rozwiąż quiz z wynikiem i powtórz materiał na fiszkach. Każda odpowiedź ma wyjaśnienie, a postęp zapisuje się bez zakładania konta.