ogarniam.edu.pl
Klasa
Zacznij naukę →Zacznij →

ogarniam.edu.pl · Język angielski · Pisanieklasa 3 LO · fiszki i quiz: ogarniam.edu.pl/lo/3/jezyk-angielski/list-formalny-zapytanie-zazalenie-list-do-redakcji/

Język angielski · Pisanie · kl. 3 · zakres rozszerzony

List formalny: zapytanie, zażalenie, list do redakcji

Poznasz układ listu formalnego i typowe zwroty w listach z zapytaniem, zażaleniem, opinią do redakcji i listem polecającym.

ok. 2 min czytania10 fiszek8 pytań w quizie🔊 Posłuchaj notatki

1Układ listu

Dear Sir or Madam,powitanie formalnelub Dear Mr Brown,I am writing to enquire about …cel listu w pierwszym zdaniuakapit 1: fakty, problemco, kiedy, gdzieakapit 2: prośba, oczekiwanieI would be grateful if you could …I look forward to hearing from you.zakończenieYours faithfully,faithfully po Dear Sir or Madamsincerely po Dear Mr BrownAnna Kowalska
Układ listu formalnego i zasada: Yours faithfully po Dear Sir or Madam.
  • Cel w pierwszym zdaniu, fakty w pierwszym akapicie, prośba lub oczekiwanie w drugim, uprzejme zakończenie.
  • Styl: pełne formy, uprzejmy ton, bez skrótów.

2Rodzaje listów i zwroty

rodzajtypowy celzwrot (angielski)
zapytanieprośba o informacjeI am writing to enquire about …
zażalenieopis problemu i żądanieI am writing to complain about … I would like to request a refund.
list do redakcjiopinia o artykule lub problemieI am writing in response to your article on …
list polecającyopis cech osobyI am pleased to recommend … She is reliable and hard-working.
list motywacyjnyaplikacjaI am writing to apply for the position of …
Sprawdź, czy rozumiesz

Which is the best way to ask for a refund in a formal letter?

3Uprzejme prośby

  • I would be grateful if you could … / Could you please …? / I would appreciate it if you could …
  • Skarga bez agresji: I was disappointed to find that … Fakty: data, miejsce, kwota.
  • Zakończenie: I look forward to hearing from you. / I trust this matter will be resolved quickly.
Zapamiętaj

List formalny = styl + cel + fakty + prośba + zakończenie. Po Dear Sir or Madam → Yours faithfully.

Uwaga na błąd

I want a refund immediately! → I would like to request a refund. Błąd: Dear Mr Brown, Yours faithfully → Yours sincerely.

✎Ściąga: List formalny: zapytanie, zażalenie, list do redakcji

Najważniejsze w pigułce – przeczytaj tuż przed kartkówką lub sprawdzianem.

  • List formalny = styl + cel + fakty + prośba + zakończenie. Po Dear Sir or Madam → Yours faithfully.
  • Cel w pierwszym zdaniu, fakty w pierwszym akapicie, prośba lub oczekiwanie w drugim, uprzejme zakończenie.

?Quiz: powtórz przed kartkówką

8 pytań w stylu kartkówki i sprawdzianu. Odpowiedz w myślach, potem sprawdź odpowiedź. Rozwiąż quiz z wynikiem – każda odpowiedź ma wyjaśnienie.

  1. Which sentence begins a letter of enquiry?

    1. AGive me info.
    2. BI want to know.
    3. CI am writing to enquire about …
    4. DHi, tell me about …
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź C: I am writing to enquire about … – Pierwszy zwrot jest formalny i podaje cel.

  2. Which sentence is a polite request?

    1. AI would be grateful if you could send me the details.
    2. BI need the details now.
    3. CWhere are the details?
    4. DSend me the details.
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź A: I would be grateful if you could send me the details. – I would be grateful if you could … to uprzejma prośba.

  3. Which is the best way to ask for a refund in a formal letter?

    1. AGive me my money back!
    2. BI would like to request a refund.
    3. CRefund now!
    4. DI want my money.
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź B: I would like to request a refund. – Pierwsze zdanie jest uprzejme i konkretne.

  4. Which closing matches „Dear Mr Brown”?

    1. AYours sincerely,
    2. BCheers,
    3. CLove,
    4. DYours faithfully,
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź A: Yours sincerely, – Imię adresata znane, więc Yours sincerely.

  5. Which sentence starts a letter to the editor?

    1. ADear friend,
    2. BHi editor,
    3. CI am writing to apply for the job.
    4. DI am writing in response to your article on …
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź D: I am writing in response to your article on … – Zwrot odnosi się do konkretnego artykułu.

  6. Which sentence belongs in a reference letter?

    1. AI want a refund.
    2. BShe is reliable and hard-working.
    3. CI am writing to enquire about prices.
    4. DWe lost our luggage.
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź B: She is reliable and hard-working. – List polecający opisuje cechy osoby.

  7. A good complaint letter includes

    1. Aonly anger
    2. Bfacts and what you expect
    3. Cjokes
    4. Da long personal story
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź B: facts and what you expect – List z zażaleniem powinien mieć fakty i oczekiwanie.

  8. Which sentence is NOT formal?

    1. AI can't wait to hear back from you!
    2. BI trust this matter will be resolved.
    3. CI look forward to hearing from you.
    4. DI would appreciate a prompt reply.
    Sprawdź odpowiedź

    Odpowiedź A: I can't wait to hear back from you! – I can't wait to hear back to nieformalne ze skrótem i emocją.

Cały dział „Pisanie”: ściąga i próbny sprawdzian →

Kartkówka albo sprawdzian już blisko?

Rozwiąż quiz z wynikiem i powtórz materiał na fiszkach. Każda odpowiedź ma wyjaśnienie, a postęp zapisuje się bez zakładania konta.

Rozwiąż quiz · 8 pytańFiszki · 10🔊 Posłuchaj notatki

Więcej: Język angielski, klasa 3

Mowa zależna (reported speech)Czasy: systematyzacja i aspektPrzyszłość: will, going to, Future Continuous i Future PerfectCzasy przeszłe w opowiadaniuAspekt i precyzja relacji czasowychModalność: rada, obowiązek, wnioskowanieModalność: hipotezy i ocena zdarzeńZdania warunkowe i życzeniaWarunki mieszane, inwersja i konstrukcje hipotetyczneStrona bierna, have something done i let / make / allowStrona bierna: konstrukcje przekazujące i złożoneMowa zależna: czasowniki przekazujące i transformacjeZdania względne (relative clauses)Łączenie informacji: spójniki, -ing i bezokolicznikImiesłowy, zdania podkreślające i inwersjaIntensyfikatory, przymiotniki mocne i stopniowanieKolokacje i słowotwórstwoParafraza i przekształcanie zdańIdiomy, phrasal verbs i język przenośnyCzłowiek: charakter, wartości i uczuciaRelacje, rutyna i uroczystościDom, sąsiedztwo i miastoNauka i wybory edukacyjnePraca i aspiracje zawodoweŻywienie i styl życiaZakupy, reklamacje i usługiPodróże, noclegi i transportKultura i mediaZdrowie i sportTechnika, wynalazki i życie onlinePrzyroda i środowiskoPaństwo i życie społeczneKraje anglojęzyczne, Polska i świadomość międzykulturowaWartości i systemy edukacjiRynek pracy, mobilność i finanseChoroby przewlekłe, kosmos i etyka technologiiKatastrofy ekologiczne i ocena rozwiązańPolityka, gospodarka i prawa człowiekaLiteratura, historia i sztuka oraz odpowiedzialne podróżowanieJakość życia, żywność, media i sport w dyskusjiRejestr: styl nieformalny i formalnyE-mail, wpis na blogu i na forumKrótkie formy: ogłoszenie, zaproszenie, życzenia, wiadomośćCV i list motywacyjnyWypowiedź pisemna na maturze podstawowejRozprawka: opinion i for-and-againstArtykuł: opinia i rozwiązania problemuRecenzja i opowiadanieWypowiedź pisemna na maturze rozszerzonejCzytanie: typy zadań maturalnych i strategieSłuchanie: strategie i pułapki nagrańSpójność tekstu, odwołania, fakty i opinieNastawienie autora, sens przenośny i argumentacjaSynteza i mediacja: przekazywanie informacjiSynteza źródeł i objaśnianie stanowiskRozmowa i negocjowanie: funkcje językoweRole-play: rozmowa według rólOpis ilustracji i odpowiedzi na pytaniaMateriał stymulujący, wybór i prezentacjaRozmowa wstępna i rozmowa kwalifikacyjnaElastyczna negocjacja i reakcja na kontrargumentStrategie komunikacyjne i samokształcenieArkusz maturalny i egzamin ustny: struktura i plan pracy